Il n’est pas possible de retourner un produit fabriqué spécialement pour vous.
Faq Categoria : Retours et Remplacement
Comment se déroule le retour d’un produit?
Il faut nous écrire un email avec le motif du retour. Si la commande reçue est défectueuse nous nous occuperons du remplacement ou du remboursement. S’il y a eu une erreur dans le choix du produit, les frais de retour sont à la charge du client.
Dans quel délai peut-on retourner ou échanger la commande?
On peut faire les deux dans les 30 jours suivant la réception du produit, à condition que le produit ne soit pas endommagé et soit correctement emballé.
