Propriété du site
Le site EvergreenWeb et tout son contenu sont gérés et maintenus par la société EvergreenWeb SRL, dont le siège social est situé à Agliana, via Prato 16. L’accès au site, son utilisation, ainsi que l’offre et la vente de produits sur EvergreenWeb sont régis par les présentes conditions générales de vente.
L’accès et l’utilisation de ce site web, ainsi que l’achat des produits sur EvergreenWeb, nécessitent la lecture, la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. En accédant au site EvergreenWeb, les utilisateurs s’engagent à les accepter et à respecter toutes les conditions contractuelles contenues sur ce site web.
Produits
Le site EvergreenWeb offre aux utilisateurs une vitrine virtuelle de produits (matelas, sommiers, oreillers et systèmes de lit).
Le site EvergreenWeb permet à l’utilisateur de sélectionner les caractéristiques spécifiques (dimensions, couleur, type) du produit choisi et de procéder à l’achat en cliquant sur « PASSER LA COMMANDE ».
Ainsi, l’utilisateur s’engage à acheter le produit choisi avec les caractéristiques sélectionnées et, par conséquent, à en payer le prix correspondant.
La transmission de la commande est contraignante, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions indiquées ci-dessous.
En transmettant la commande, l’utilisateur accepte inconditionnellement les présentes conditions générales de vente et s’engage à les respecter conformément à ce qui y est prévu.
EvergreenWeb se chargera ensuite d’expédier l’article acheté à l’adresse indiquée par l’utilisateur au moment de l’achat.
Confirmation de la commande
EvergreenWeb confirmera la commande dans les 48 heures suivant sa réception, une fois que la disponibilité effective du produit en stock aura été vérifiée.
La confirmation de la commande indiquera la description des produits achetés, le prix et les autres informations relatives à la commande.
Dans le cas où le produit est épuisé ou n’est plus disponible, EvergreenWeb informera rapidement l’utilisateur – à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription – de l’annulation de la commande sans aucun frais à sa charge.
Droits de propriété intellectuelle
EvergreenWeb et tout son contenu graphique sont la propriété exclusive d’EvergreenWeb.
Cela inclut la documentation, les images, les photos, les textes, le design, la musique, les logiciels, les codes et les scripts de format.
Toute reproduction, altération, transmission, publication ou redistribution à des tiers à des fins commerciales est interdite par le Code de la propriété industrielle, la loi sur le droit d’auteur et les dispositions du Code civil actuellement en vigueur, sauf accord écrit préalable d’EvergreenWeb.
Erreurs, inexactitudes, dysfonctionnements, mises à jour du site web
EvergreenWeb SRL publie des informations sur son site dans le but de fournir un service constamment mis à jour à ses clients et prend toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que les contenus d’EvergreenWeb SRL sont précis et ne contiennent pas d’informations erronées ou obsolètes à la date de leur publication.
EvergreenWeb décline toute responsabilité concernant d’éventuelles inexactitudes techniques, erreurs de contenu et/ou erreurs typographiques, ainsi que les dysfonctionnements liés à la connexion internet ou à la désactivation des cookies, qui sont dus à des facteurs externes à EvergreenWeb SRL. Toutefois, nous nous engageons à rétablir rapidement le site ou son contenu, le cas échéant.
EvergreenWeb SRL décline également toute responsabilité en ce qui concerne la possibilité que, en raison d’une configuration particulière de l’ordinateur utilisé par le client ou d’un dysfonctionnement de celui-ci, les couleurs des produits affichés sur le site puissent différer des couleurs d’origine ou que la texture des tissus et/ou des matériaux avec lesquels les articles sont fabriqués soit perçue de manière différente de l’original.
Dans le but de fournir des informations correctes et à jour, EvergreenWeb SRL se réserve le droit d’apporter des corrections et des modifications au site chaque fois que cela est nécessaire. De même, EvergreenWeb SRL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente si nécessaire.
Garantie légale de conformité
EvergreenWeb SRL informe l’utilisateur que les produits commercialisés sur le site sont garantis pour une durée variable selon le produit.
L’utilisateur, en cas de constatation d’un défaut de conformité du produit reçu, peut exercer les droits prévus par les articles 128 et suivants du décret législatif 206/2005 dans les 30 jours suivant la réception du produit. En cas de défaut, l’utilisateur a le choix de demander la réparation du produit sans frais à sa charge, ou le remplacement du produit défectueux par EvergreenWeb.
Paiements
Pour le choix des modes de paiement de l’article commandé, veuillez vous référer au lien « MODALITÉS DE PAIEMENT » sur notre site.
Expéditions
L’utilisateur sera informé de l’expédition par e-mail ou dans son espace réservé, selon qu’il a effectué son achat en tant qu’invité ou en s’inscrivant. La communication indiquera les produits expédiés et le numéro de référence du colis afin d’en permettre le suivi constant.
Droit de rétractation
L’utilisateur peut toujours retourner le produit acheté dans les 30 jours ouvrables à compter du jour où il a physiquement pris possession du produit, sans avoir à fournir de motifs, conformément à ce qui est décrit ci-dessous. Le droit de rétractation n’est possible que pour les dimensions standard telles que 80×190, 120×190 et 160×190. Il ne sera pas possible d’exercer le droit de rétractation pour toutes les autres dimensions.
Une fois la demande envoyée – dans le délai indiqué ci-dessus – par e-mail à staff@evergreenweb.it, l’utilisateur sera contacté et recevra des instructions concernant la procédure de retour.
Le colis devra contenir l’article ou les articles que vous souhaitez retourner, ainsi que tout élément éventuellement prévu au paragraphe suivant. Le produit devra être emballé de manière adéquate pour garantir sa protection pendant le transport. Tout dommage dû à un emballage incorrect sera déduit du montant payé par le client. Les frais d’expédition, sauf promotions spéciales, seront à la charge de l’utilisateur.
Le colis devra être envoyé, toujours dans un délai de 30 jours à compter de la communication de la volonté d’exercer le droit de rétractation, à l’adresse suivante : EvergreenWeb, via Fiorentina 359/ex, 51100 Pistoia.
Une fois les marchandises reçues et leur état vérifié, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé par le client.
Articles défectueux
Dans le cas où le produit présente des défauts, EvergreenWeb se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant d’autoriser le retour.
Si la présence du défaut est confirmée, EvergreenWeb prendra intégralement en charge les frais d’expédition pour le retour du produit et procédera à l’envoi d’un nouvel article (si disponible), à la réparation de l’article défectueux (si possible) ou au remboursement intégral de l’achat, compris les frais d’expédition engagés par le client.
Pour les modalités de communication du défaut, veuillez vous référer à ce qui est indiqué au paragraphe « Garantie légale de conformité ».
